So kontaktieren wir Sie
- E-Mails stammen ausschließlich von Adressen, die auf @springcast.io oder @springcast.fm enden. Achten Sie auf die tatsächliche Adresse, nicht nur auf den Absendernamen.
- Links in unseren E-Mails führen ausschließlich zu Domains, die auf .springcast.io oder .springcast.fm enden. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Link, bevor Sie darauf klicken.
- Rechnungen werden über Stripe oder Chargebee versendet, und unsere Bankverbindung ändert sich niemals per E-Mail.
Danach werden wir Sie niemals fragen
- Ihr Passwort, einen Login-Code oder einen Zwei-Faktor-Code (MFA)
- Einen API-Schlüssel oder Zugriffstoken, einschließlich Tokens für Integrationen mit KI-Assistenten (MCP)
- Eine Zahlung auf ein neues oder anderes Bankkonto, ohne vorherige offizielle Mitteilung
- Software zu installieren oder Fernzugriff auf Ihren Computer zu gewähren
Wenn eine Nachricht nach etwas davon fragt, stammt sie nicht von uns – auch dann nicht, wenn sie Ihren Namen, Ihren Podcast oder andere korrekte Angaben enthält.
Im Zweifel? Prüfen Sie es selbst
Verwenden Sie nicht die Links, Telefonnummern oder die Antwortfunktion in der verdächtigen Nachricht. Rufen Sie Ihr Konto auf, indem Sie selbst https://work.springcast.app oder https://app.springcast.fm eingeben, oder kontaktieren Sie uns über support@springcast.io. Wir beantworten lieber eine Frage zu viel, als dass Sie ein Risiko eingehen.
Eine verdächtige Nachricht erhalten?
- Klicken Sie auf keine Links und öffnen Sie keine Anhänge.
- Leiten Sie die Nachricht an support@springcast.io weiter.
- Wenn Sie Ihr Passwort bereits eingegeben haben, ändern Sie es sofort auf unserer Pro-Plattform (https://work.springcast.app) oder Classic-Plattform (https://app.springcast.fm) und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Wenn Sie eine Zahlung vorgenommen haben, kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank.