Hoe we contact met je opnemen
- E-mail komt alleen van adressen die eindigen op @springcast.io of @springcast.fm. Controleer het daadwerkelijke adres en niet alleen de naam van de afzender.
- Links in onze e-mails verwijzen alleen naar domeinen die eindigen op .springcast.io of .springcast.fm. Beweeg de muis over een link voordat je erop klikt.
- Facturen komen van Stripe of Chargebee en ons bankrekeningnummer verandert nooit per e-mail.
Wat we je nooit zullen vragen
- Je wachtwoord, een inlogcode of een twee-factorcode (MFA)
- Een API-sleutel of toegangstoken, inclusief tokens voor integraties met AI-assistenten (MCP)
- Een verzoek om geld over te maken naar een nieuwe of andere bankrekening zonder voorafgaande officiële kennisgeving
- Software te installeren of op afstand toegang te geven tot je computer
Als een bericht om een van deze dingen vraagt, komt het niet van ons, zelfs niet als je naam, je podcast of andere juiste gegevens worden gebruikt.
Twijfel je? Controleer het zelf
Gebruik de links, telefoonnummers of de antwoordknop in het verdachte bericht niet. Ga naar je account door zelf https://work.springcast.app of https://app.springcast.fm in te typen, of neem contact met ons op via support@springcast.io. We beantwoorden liever één vraag te veel dan dat je een risico neemt.
Een verdacht bericht ontvangen?
- Klik op geen enkele link en open geen bijlagen.
- Stuur het bericht door naar support@springcast.io
- Als je je wachtwoord al hebt ingevoerd, wijzig het dan direct op ons Pro-platform (https://work.springcast.app) of Classic-platform (https://app.springcast.fm) en schakel twee-factor-authenticatie in.
- Als je een betaling hebt gedaan, neem dan onmiddellijk contact op met je bank.